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位优秀商家代表,共同分享了他们的运营经验和成长历程。据悉,本次会议为蚂蜂窝全国商家大会的第三站,机票、酒店、签证、当地游、定制游等各品类近
“蚂蜂窝支持不同类型的商家在平台上共同成长。”都斌在会上表示,向所有敢于拥抱变化,契合蚂蜂窝平台特点的合作伙伴敞开怀抱,共同服务客户,是蚂蜂窝一贯坚持的原则,“这里是一块看得到的旅游新。”
2015年进军交易市场后,走了一条与众不同的路。除了将UGC灵活运用到交易转化流程之外,蚂蜂窝电商的运营思路和打法也与传统OTA截然不同南京景点地图。
“极光狩猎者”、“泰爱水灯节”等营销活动可以发现,“灵活”与“年轻”成为这一新成长起来的电商平台最突出的特征。与依赖大分发入口和搜索框的传统货架气质迥异,这个从用户到商家都颇具“玩性”的平台,卖货也总想卖出花样。
俞霞玲将公司定位为“小而美的新型旅行社”,着力在包装产品、提升体验上下功夫,微小细节处便可体现用心:带领游客游览西湖时,她要求所有导游必须播放平湖秋月等应景音乐,并为客人奉上一杯茶。“我们必须成为旅行快乐氛围的制造者,否则很容易被抄袭模仿。”俞霞玲这样总结自己的运营经验。
“新商家要大胆上货。”东尚旅游运营总监曹中伟称,作为开店仅71天的新机酒商家,他们已经可以看到提升和发展的广阔空间。“只要把服务做好,把产品包装好,蚂蜂窝会给你很好的回报。”
“现在在线旅业里,做交易的很多,自称大数据平台的也很多,但真正做内容的少之又少。”都斌在演讲中称,交易和大数据来源于用户,用户才是一个公司的根本。
UGC展现出的需求喜好、行为特征,被结构化大数据敏锐捕捉,成为反映市场变化的风向标,同时指导着每一个商家的行动。而平台能在多大程度上做到“开放”,直接影响着平台能在多大程度上为商家赋能。
“所有商户在平台上的运营,都逃不过‘日常’两个字,我们每天都在重复不断地调研,争取更多地了解市场,了解平台。”趣自游运营总监叶国标在会上表示南京旅游推荐,了解市场和平台是其“主动出击”第一步,做好“日常”便是运营之道南京旅游推荐。
最开始我们不知道应该怎么在蚂蜂窝卖货,但研究后发现,蚂蜂窝的客户注重体验南京景点地图南京景点地图,而不是一味追求价格,这和其他平台非常不同。”俞霞玲表示,基于这个判断,她将由本地人、文案策划人和旅游达人共同组成的文化创意研发团队,打造成公司占比和地位最高的团队南京景点地图,配备100%响应的IM客服,并开发了一系列具有“秘境”特色的旅游产品,以满足升级的消费需求南京旅游推荐南京景点地图。
蚂蜂窝卖的是旅行体验,这和单纯卖货的平台截然不同南京旅游推荐。我们不是要卖得便宜,而是要提供不一样的感受。”都斌表示,新一代消费群体,是平台与商家共同面临的时代机遇南京景点地图,“越快行动的商家,也就越能分得更大的红利。”返回搜狐,查看更多
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- 编辑:秀念
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