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　　本年1月至今，夫子庙景区共处置了19起小额先行赔付纠葛，此中95%的赞扬者为外埠旅客，消耗者无分歧意称好。“小额先行赔付机制的劣势在于可复制、可推行，操纵高效烦琐，可以‘有的放矢’，快速处理旅客的消耗困难，激起旅游消耗生机。”秦淮区市场羁系局消保科科长高飞如是说。

　　承平南路是南京珠宝黄金一条街南京旅游道路保举，也用实践动作践行诚信机制，为消耗保驾护航。在这条贸易街上，座落着以国度级非遗南京旅游道路保举、百大哥字号宝庆银楼为首的各种黄金珠宝店。2024年3月，江苏省消耗者权益庇护委员会将宝庆银楼设为首个黄金珠宝“省级消耗教诲树模基地”，为消耗者宣扬黄金珠宝消耗常识，打造南京墟市地区特征、定心消耗于一体的“黄金珠宝定心购”品牌。

　　展开线天在理由退货、打造都会诚信手刺是南京市博得消耗者口碑的又一“宝贝”。停止2023年末，南京市有23864家线天在理由退货许诺，累计退货23.92万件，退货金额到达1.6亿元，完成了153个商圈街区、52个景区全笼盖。

　　“五一”假期将至，作为海内热点旅游都会，江苏省南京市以其共同的天然人文风景和高品格的消耗情况吸收着来自天下各地的旅客。怎样让旅客定心“买买买”，消弭异地消耗的后顾之忧，进一步激起都会消耗生机？南京市消耗情况建立立异办法给出了谜底。

　　今朝，“宁定心”聪慧消耗平台基于“我的南京”APP，聚集了“在理由退换货”“小额先行赔付”“定心好物”三大中心版块，此中，“定心好物”包括了“定心吃”“定心住”“定心行”“定心游”“定心购”和“定心娱”六大内容，是消耗者的精准指南南京旅游道路保举，表现了“优品展现定心购”的目标。当消耗者碰到成绩时，在APP内搜刮“宁定心”，就可以够找到购置店肆，填写商品信息后便可便利申请异地线上退换货。

　　逛南京，必去新街口。早在2010年，具有百年汗青的南京新街口百货公司就开端提倡7天在理由退换货动作，阛阓的各大商家主动呼应。

　　“为了让旅客在景区玩得高兴、买得放心，旅客凡是碰到困难，我们会第一工夫处理。”夫子庙景区市场羁系法律中队法律职员左宇航报告记者，“近来有旅客在景区购置了陌头画像，归去后发明名字写错了，我们颠末核实，契合小额先行赔付的前提，立即给消耗者打点先行退款。”

　　“2023年南京旅游攻略舆图，南京新街口百货公司为消耗者打点线万多笔。有主顾买了鞋子后要退货，我们颠末核实为消耗者打点了退货退款，消耗者为表感激特地送来锦旗。”南京新街口百货公司客户效劳中间司理胡斌引见说。别的，南京新街口百货公司还将在理由退货工夫从7天耽误到10天，不管线上线下南京旅游攻略舆图，只需是满意退货请求的商品，包装、配件齐备，不影响二次贩卖，消耗者就可以够打点退货，充实保证消耗者的懊悔权。

　　2018年，南京市夫子庙景区履行小额先行赔付机制，普通合用在消耗中因商品大概效劳质量成绩激发，且触及金额500元以下，相干违法举动明白，可以依法快速处置的消耗赞扬。今朝，夫子庙景区开通了夫子庙小额先行赔付官方效劳号，已有400多家商户参加小额争议先行赔付同盟，进步了纠葛处理服从，提拔了旅客的合意度。

　　本年3月15日，南京市市场羁系局上线了“宁定心”消耗聪慧平台南京旅游道路保举，完成了线下购物线上退、当地消耗异地退、先行垫付极速退、优品展现定心购。据南京市市场羁系局消耗者权益庇护到处长麻丽梅引见，估计2024年末，南京市一切贸易综合体将局部入驻平台，买通线上线下消耗渠道，为消耗者供给同一便利的售后效劳。

　　在中国消耗者协会百城消耗者合意度测评中南京旅游攻略舆图，南京市持续4年位居天下前10。方才已往的腐败节假期，南京市夫子庙秦淮风景带跻身天下前10热点景区。这背后，是南京市小额先行赔付机制为消耗护航托底，让八方旅客合意而归。

　　消耗事关民生福祉南京旅游道路保举。南京市市场羁系部分将对峙多措并举、探究立异，分离当地特征，全方位让消耗者在南京“放心吃南京旅游攻略舆图、定心购、舒心游”，擦亮“定心消耗在南京”的金字招牌。（黄凰 薛晶晶）

　　据理解，老门东客岁一年对外欢迎旅客达2132万人次，整年消耗赞扬仅14起。作为江苏省定心消耗创立立模街区，老门东有180余户商家作出了7天在理由退货许诺。

　　即便是事情日，在南京老门东也是旅客如织。走进位于老门东的“布兰兔的动物庄园”门店，“7天在理由退货许诺单元”标识非常显眼。门店卖力人说：“我们天下遍地的门店均撑持7天在理由退货，有外埠旅客在我们门店购置了产物，回到本地，也能够在本地门店退货，我们撑持‘当地购物异地退’。”