吴中旅游职业学校中青旅官网南京一日游最佳路线
7月1日,途牛定制游频道重装升级上线吴中旅游职业学校,加速深挖定制游“大众化”。途牛于2012年进入定制游市场,截至2014年底,已经为超过80万人次提供了不同需求、不同层次的定制化服务。2014年,途牛定制游业务收入超过5亿元,成为大众定制第一品牌。2015年开始南京一日游最佳路线,途牛将继续拓展定制游“大众化”模式中青旅官网,重塑定制业,进一步扩大领先优势,做“更专业的旅游定制专家”。
对于很多主打高端定制的同业来讲,如何规模化运营是摆在面前的一道难题。不过,通过海量SKU的选择、组合而实现的趋近标准化,途牛定制游服务实现了规模化。“途牛定制游业务保持了持续高速增长吴中旅游职业学校。2012年,途牛定制游收入近1.5亿元,年服务出游人次近16万。2014年,途牛定制游收入增至5.2亿元,年服务出游人次超过40万人次。
为更好地成为行业内“更专业的旅游定制专家”,途牛不断壮大的旅游顾问团队,能够为更多用户提供更专业服务。途牛定制游顾问团队总人数200人左右,规模完胜行业中其他定制游服务同业,服务能力基础雄厚。
在定制游业务上,途牛的特色为尊享、随心、深度、自由、参与中青旅官网。针对定制游用户,途牛早在2012年就实现了一对一专属客服服务。途牛旅游网相关负责人表示,专业的旅游顾问团队是途牛核心竞争力之一中青旅官网,途牛已经在业内建立了标准化服务流程。团队按照澳洲、美洲等目的地进行分组,在特定目的地均拥有丰富定制游服务经验。接单以后,专属客服从吃、住、行、游、购、娱等方面跟进用户需求,在最短时间内满足用户需求。
“途牛主打大众定制南京一日游最佳路线,很多用户更多地选择相对标准化产品。从营收规模、服务人次来看,途牛已经是定制业当之无愧的领头羊。”途牛旅游网相关负责人介绍,根据用户需求,基于标准化产品进行微调。目前,途牛供应商已超7000家南京一日游最佳路线,依托规模化采购,定制游产品成本优势明显。
运营效率的提升也有助于定制游规模化。目前,途牛定制频道已经在网站全线升级上线。有别于同业的定制游“小而精”的规模,途牛将大量的资金、人力与技术支持投入定制频道,流量从途牛首页以及站外直接引入定制频道。同时,借助大数据支撑,途牛对庞大的用户群体消费行为进行分析,能够做到提前采购南京一日游最佳路线,定制效率大大提高。
途牛旅游网相关负责人表示,未来几年定制游仍将保持几何级数增长势头中青旅官网,预计2015年途牛定制游业务收入将超过10亿元。未来,途牛将进一步提升SKU丰富度中青旅官网、产品采购深度,给用户更多个性化、差异化选择,巩固市场领先地位。
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