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据迈点研讨院监测,三亚亚龙湾迎宾馆、三亚海棠湾民生威斯汀度假旅店为本月新上榜旅店。三亚亚龙湾迎宾馆本月新增的2151条点评别离在去哪儿、携程、同程艺龙、美团上增长了372、1498、211、70条,新增点评数占比累计总点评数的4.34%;三亚海棠湾民生威斯汀度假旅店本月别离在去哪儿、携程、同程艺龙、美团上新增了628、824、516、110条点评,新增占比点评总数3.80%。
较上月来看,本月高端旅店团体合作力指数环比小幅上升2.86%,百强榜单团体合作力指数环比上升13.37%。聚焦各维度来看,10月好评率得分环比降落2.88%,累计点评数得分环比细微上升0.50%,新增点评得分环比大幅提拔,达241.16%。整体来看,本月高端旅店的客群在携程、同程艺龙、去哪儿、美团点评等OTA平台的点评志愿如故有大幅度提拔,但客群好评率较上月却有小幅下滑。
以下是迈点研讨院独家公布的“2021年10月高端旅店合作力指数百强榜单”。本月,常州举世恐龙城维景国际大旅店、深圳皇庭V旅店、西安曲江国际饭馆、三亚海棠湾仁恒皇冠沐日度假旅店、昆明世纪金源大饭馆、南京香格里拉大旅店、长沙富力万达文华旅店、成都蓝城悦杏温泉美食旅店、高雅旅店(珠江新城广州塔店)、杭州开元森泊度假旅店进入榜单前十。
“2021年10月高端旅店合作力指数100强榜单”数据滥觞于迈点旅店合作力指数(MCI),按照10月迈点旅店合作力指数(MCI)的3651家高端旅店数据汇总统计而成。详细阐明以下:
从旅店品牌的次要散布来看,本月洲际旅店品牌上榜数最多,上榜达6家,较上月增长3家。位列第二的万达文华旅店共上榜5家,且本月其所属的万达旅店及度假村团体与上月照旧连结一样,旗下共有3个品牌10家旅店上榜;香格里拉旅店、希尔顿旅店、豪生旅店各入榜4家旅店,此中希尔顿旅店较上月增长2家旅店,香格里拉旅店和豪生旅店本月各新增1家旅店。别的,威斯汀旅店、凯悦旅店、高雅旅店、君澜度假旅店品牌各新增1家旅店上榜。除此以外,较上月,本月共有7个新入榜旅店品牌,别离为:红树林度假天下、君悦旅店、丰年旅店、温德姆至尊旅店、开元度假村、景澜旅店、瑞吉旅店。团体品牌散布面由上月的55个品牌缩减至本月的48个上榜品牌。从品牌所属范例来看,本月海内高端旅店品牌共有20个上榜,占比本月上榜品牌的41.67%南京夏季祭变乱委曲,较上月有所下滑。
长春为本月新上榜都会南京夏季祭变乱委曲,新增上榜1家旅店。但是,本月上榜都会散布较上月削减四个,都会散布面有所减小。本月新上榜的35家旅店中,共有19家旅店位于华南地域,三亚占17家;共有10家旅店位于华东地域,南京与上海别离占2家。其他新上榜旅店中,共有2家位于华中地域,别的各有1家新上榜旅店别离位于西北南京夏季祭变乱委曲、东北、华北地域。本月合作力榜单排名上升超越150个名次的新上榜旅店为:三亚丰年旅店、南京绿地洲际旅店、三亚亚龙湾迎宾馆、三亚理文索菲特度假旅店、上海金茂君悦大旅店、上海浦东香格里拉大旅店、三亚海棠湾红树林度假旅店、三亚海棠湾民生威斯汀度假旅店、惠州双月湾檀悦豪生温泉度假旅店、深圳温德姆至尊旅店、厦门大唐景澜旅店、深圳大梅沙京基洲际度假旅店。
重新增点评数目(本月点评数目减去上月点评数目)来看,本月百强榜单中,41%的旅店新增点评数目破一千,10家旅店新增点评数目破两千。此中,本月三亚亚特兰蒂斯旅店新增点评数打破四千五百条,新增数目环比上月增长419.80%。莫干山开元森泊度假旅店、高雅旅店(珠江新城广州塔店)新增点评数别离占比各自累计总点评数的10.87%、10.77%,在这10家新增点评破二千的旅店目次中占比最高。本月因为疫情重复,短间隔旅游和“轻旅游”、“微度假”、“宅旅店”等旅游形式颇受喜爱,从本月旅店新增点评数状况也能够看出,设备齐备的度假型旅店客群点评志愿较着高于其他范例旅店。
迈点旅店合作力指数(MCI)经由过程监测单体旅店在互联网和挪动互联网的用户点评、企业运营数据,用以反应一段期间内的旅店运营力和客群喜欢度,可为企业及行业相干人士进交运营决议计划、市场阐发判定供给参考。
从好评率变革状况来看,本月共有10家旅店好评率较上月增加了1.00%及以上。此中,宁波九龙湖开元度假村、惠州双月湾檀悦豪生温泉度假旅店、三亚丰年旅店本月好评率增加超越2.00%,榜单排名名次均有大幅提拔。别的,值得留意的是,好评率增加破1.00%及以上的10家旅店中,宁波九龙湖开元度假村、惠州双月湾檀悦豪生温泉度假旅店、三亚丰年旅店、三亚海棠湾红树林度假旅店、深圳温德姆至尊旅店、三亚天域度假旅店、三亚半山半岛洲际度假旅店均为本月新上榜旅店,总合作力指数均匀上升了18.42。
行业开展态势错综和消耗需求纷纷布景下,迈点旅店合作力指数(MCI)将单体旅店归入大数据监测系统,并经由过程AI语义阐发及科学算法模子,客观、片面、静态地展现单体旅店的代价与排名。其基于迈点研讨院自立开辟的“迈点旅店合作力指数监测统”Meadin Hotel Competitiveness Index Monitoring System(MHCIMS),供给的是一项免费数据阐发效劳。
聚焦都会来看,10月上榜百强的旅店次要散布在三亚、广州、上海、西安、南京等都会。此中,三亚本月上榜旅店数目增长最多,较上月增长15家旅店;武汉、济南各增长2家旅店上榜;别的,上海、西安、深圳、杭州、北京、厦门各增长1家旅店上榜。本月,澳门削减4家旅店上榜;姑苏、成都、南京各削减2家。
两家旅店的新增点评中,点评照旧次要聚焦在员工效劳和度假定备上,“效劳热忱”、“四周情况好”南京消息台在线直播、“度假玩耍”、“设备齐备”等枢纽词呈现频次较高。
本月好评率增加达1.00%的三亚丰年旅店、三亚天域度假旅店本月总合作力指数均环比提拔超越30%,总指数别离达95.06和93.81,位列本月百强榜单第23和28位。据迈点研讨院监测,在三亚丰年旅店10月所得好评中南京夏季祭变乱委曲,员工的效劳最受好评,比方:自动帮手拿行李、赠予离店小礼品、入住前讯问需求、免费晋级房型、具体引见旅店等办法都高频呈现;别的,旅店设备也被屡次表彰:无边泳池、无敌海景、亲子度假定备等枢纽词也在本月旅游淡季的大情况下被屡次提到。据监测,三亚天域度假旅店10月的好评中,“小孩子玩得高兴”、“亲子项目十分多”、“员工效劳热忱”、“早饭丰硕”、“照相效劳”等枢纽词高频呈现,与其亲子度假旅店的定位精确照应南京消息台在线直播。
聚焦详细旅店来看,本月共有9家旅店客群好评率达98.00%及以上;此中常州举世恐龙城维景国际大旅店南京夏季祭变乱委曲、西安诺世嘉顿旅店最凸起,好评率达98.50%,其旅店合作力指数别离为98.56、88.58,别离位列百强榜单第1名和第62名。值得留意的是,南昌富力万达嘉华旅店、西安東舍旅店本月好评率均提拔了0.5%。除此以外,在本月9家好评率98.00%及以上的旅店中,武汉洪广阔旅店、北京裕龙国际旅店为本月新上榜旅店,别离在榜单中提拔了123和124个名次,位列本月旅店合作力百强榜单第69位和第95位。
迈点旅店合作力指数(MCI)以自力运营的单体旅店为根底单元,监测范畴包罗旅店团体品牌旗下单个旅店,也包罗自力身牌旅店。
此中,好评率变革最大且名次提拔最多的惠州双月湾檀悦豪生温泉度假旅店本月合作力指数提拔了25.42,环比上升41.24%。在本月新增点评中,枢纽词如:“效劳很好”、“海景不错”、“情况好”、“亲子度假”、“国庆度假”、“设备齐备”等在点评中高频呈现。别的,旅店在客人离店时赠予的小礼品和儿童玩具、和免费旅拍效劳的供给在点评中也被屡次提到。整体看来,团体好评照旧聚焦于旅店效劳,且说起员工姓名的效劳表彰高频呈现。
监测范畴:上海、北京、成都、杭州、重庆、广州、深圳、姑苏、西安南京夏季祭变乱委曲、南京、三亚、长沙、武汉、青岛、厦门、香港、宁波、郑州、天津、东莞、贵阳、昆明、南宁、无锡、台北、佛山、合肥、大连、福州、海口、沈阳、哈尔滨南京消息台在线直播、济南、常州、太原、南昌、长春、烟台、拉萨、乌鲁木齐、银川、西宁、南通、澳门、石家庄、兰州、呼和浩特、徐州、泉州、唐山、赣州、温州等天下52个省会都会、一二线都会及热点旅游都会和其他都会总计10万家中高端旅店。
10月,高端旅店市场所作剧烈,合作力指数排名变更较大。本月100强榜单中,58家旅店排名提拔,41家旅店排名下滑;排名上升超越50个名次的共有35家旅店。本月共有35家新上榜旅店,排名提拔超越100个名次的新入榜旅店有24家,排名均匀上升133个名次。
从天文散布来看,本月华南地域旅店上榜势头狠恶,新入榜10家旅店赶超华东地域位列第一。本月华南地域、华东地域、西南地域、华中地域、西北地域、华北地域、东北地域入榜旅店别离有44家、30家、9家、7家、6家、3家、1家。此中,华中地域和西北地辨别别新增入榜1家旅店;华东地域出榜6家;西南和华北地辨别别出榜4家和2家旅店。
迈点旅店合作力指数(MCI)是由品牌中国计谋计划院指点,迈点研讨院独家公布,经由过程监测单体旅店在互联网和挪动互联网的用户点评、企业运营数据,用以反应一段期间内的旅店运营力和客群喜欢度,可为企业及行业相干人士进交运营决议计划、市场阐发判定供给参考。
从旅店在OTA平台的客群运营和口碑保护状况来看,本月团体好评率均值高于90%,高端旅店团体客群保举度较高。本月百强榜单中,共有67%的旅店客群好评率在95%以上;从均值来看,10月百强高端旅店客群好评率达95.81%,环比小幅下滑0.60%;整体高端旅店客群好评率达93.84%,环比细微下滑0.07%;团体客群好评率呈小幅度下滑态势。
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