智慧养老规模将破4万亿 同质化难题待解

　　北京商报讯(记者 蒋梦惟 实习记者 杨卉)随着养老需求的快速爆发，市场上也衍生出了各种新业态，其中智慧养老的概念迅速蹿红，成为不少社会资本争相挤入的新战场。在日前举办的2019年智慧健康养老产业发展大会上，工信部副部长王志军介绍，2019年我国智慧健康养老产业总体规模已超过3万亿元，预计2020年产业规模将突破4万亿元。不过，对于这一新兴行业，王志军也表示，我国智慧健康养老产业尚处于发展初期，存在一些问题和不足，如产品同质化现象严重，个性化需求没有完全得到满足等问题，还需要不断地探索和完善。

　　具体来说，王志军介绍，近年来，中国智慧健康养老产业规模持续快速增长，近三年复合增长率超过18%。随着老年人健康养老服务需求日益强烈，利用信息技术的手段解决老年人生活中的实际问题，成为养老产业发展的一个新方向。对于智慧养老的定义，王志军认为，这一新兴业态主要指通过技术手段从远程监控、实时定位、统一平台信息交互等角度多方位打造的信息化养老服务系统等，来满足老年人及多元化养老服务需求的形式。

　　但王志军也直言，我国智慧健康养老产业尚处于发展初期，产品同质化现象严重、个性化需求实现率低等方面都还需要不断地探索和完善。对此，中关村(9.850, 0.04, 0.41%)物联网智慧健康专委会秘书长迟胜提出：“目前我国智慧健康养老产业还处于摸索发展阶段，行业内尚没有具体的标准和模板，各方都在探索，也就难免会出现相互模仿导致产品同质化的现象。”他表示，智慧养老的风口很大，越来越多的企业看到了机会就一头扎进来，但其实这一过程中，有不少企业可能对于自身产品及服务对象都没有明确定位，因此，它们开发出的电子产品，如智能手环、检测设备等功能也都大同小异，很难从激烈的竞争中脱颖而出。

　　此外，迟胜还认为，智慧养老产品还需要面临较大的供需匹配难题，“不是所有老年消费者都可以流畅地使用电子科技产品，比如通过手机App下单、线上预约上门服务等具体产品功能，对老年人智能产品使用能力就有一定的要求。”迟胜坦言，不可否认，目前有相当数量的老年人对这些功能复杂、使用步骤繁多的新生事物并不太擅长。因此，在这种情况下，想要普及智慧健康养老，就需要投入大量的资金及人力，对老年群体进行培训，同时配备更多的专业服务人员帮助实现线上操作。

　　“智能养老产业前期投入资金大，回本时间长，产品创新需要投入的成本也大。因此企业需要对自身经济实力进行评估，不可盲目投入产业。”迟胜提出，对于企业来说，除了进行合理评估、不盲目进入行业外，经营者在产品的研发创新中也不能一昧追求新功能和“黑科技”，而是应当通过大量的市场调研，理清不同年龄、不同阶段，以及不同身体状况的老年群体的不同需求，生产出适合当下消费需求的产品。