回归服务商本质 旺店通ERP旗舰版将“管理权”交回企业

近年来，随着数字化技术的普及和消费者需求的多元化，电商从传统的线上、走向线上线下全渠道的融合，零售场景不断演变，跨境电商、社交电商、B2B2C等零售新业态频出。多元化的用户需求，让消费者体验成为电商零售竞争的重要环节。帮助商家提高消费者的体验、动态满足企业个性化的管理需求，成为技术服务商趋变的新方向。

新趋势之下，人工智能、云计算、大数据等技术入场零售服务。全链路的竞争中，“千店一面”的标准化运营模式开始变化。尤其对于中大型的电商企业来说，他们自身拥有成熟的管理模式和创新能力，业务经营模式会与其他企业有所不同，业务流程差异化，催生出诸多的个性化管理需求。传统的ERP系统在应对现代电商企业时，无法根据业务的调整灵活变通处理的逻辑，阻碍了企业的多元化发展。

应对电商的快速发展，服务商如何与时俱进、快速响应企业不断升级的个性化需求？旺店通ERP旗舰版给出新思路——“与其重构，不如赋能”，落地为“乐高式解决方案”，以标准化产品实现多样个性化的需求。

1. 管理优化，“乐高式”自定义流程

对于企业的经营，部分电商企业会遇到流程适配的问题。在日常运营中，企业都会经历不同的业务流程，最常见的包括赠品策略、选仓策略、物流策略、货品拆合单策略等。传统的ERP系统会内置标准的内部流程，作为企业策略调整的依据。但在不同的活动或业务中，企业存在自身发展的特殊性，标准化流程无法满足实际业务的运营。

通过旺店通ERP旗舰版，商家可以根据自身业务调整，灵活配置订单的处理流程。旺店通ERP旗舰版的系统将所有的业务流程步骤进行拆分，编译成诸多标准化的小模块，不再限定模块之间的流程设计。企业可以通过这些乐高式自定义模块，配合实际的业务场景，根据自身的需求自主搭建流程模块，选择匹配自身业务模型、满足个性化业务的流程，实现企业的灵活经营、优化管理，轻松搭建出属于自己的流程模式。

2. 功能开放，PaaS平台定制个性化需求

除自定义流程外，中大型企业还会有定制个性化的需求。一般看来，标准流程能够满足大部分电商企业的需求，但对于中大型企业却有着局限性。电商行业中，中大型企业的发展战略处于前沿地位，对市场具有高度的洞察力，他们不断地调整业务模式、经营策略、营销方式等，以匹配高速发展的消费者需求。因此，中大型企业拥有着自身特色的业务流程，比如新业务链路的开发，与上下游供应商的联动等。这些业务的发展，急需定制个性化系统进行管理。

作为业内首个PaaS平台的ERP系统，旺店通ERP旗舰版基于PaaS平台的特性和优势，将整个平台的能力开放出来，提供能力基础，供有实力、IT技术的商家、服务商、第三方在平台上开发自己需要的插件、功能、业务流程等，实现企业的个性化需求定制。企业本身拥有了开发能力，可以将更多的优质基因结合在一起，共创价值，共享创新红利。

在旺店通ERP旗舰版中，平台负责端口接入和数据的打通，中大型企业则输出具有价值的定制化方案。通过平台共建，能够稳固整个平台内的生态繁荣，最终将平台上产生的三方价值回馈到每一位商家。以开放的平台，赋能企业优质运营，推动电商行业的发展。

不管是为企业提供平台基础功能，让企业自主开发个性化需求；还是通过乐高自定义模块，打破标准化流程，让企业随时可以自定义流程执行策略，都是旺店通ERP旗舰版构建服务平台生态的探索。基于网络协同和数据开放，旺店通ERP旗舰版结合实际业务场景，将具体业务流程的管理权交回到企业手中，解决了系统流程固化难以适配灵活业务的“尴尬”，实现了真正意义上“千店千面”的管理。

服务商对企业的价值，在于为企业经营提供优质服务，助力企业的规模化发展。针对不同规模的商家，服务商提供的服务模式各有不同，个性化定制系统是企业服务的必经之路。但事实证明，对具体需求逐一定制系统并不现实，开放性的功能平台才是最佳选择。

旺店通ERP旗舰版的上线，标志着ERP系统开始由SaaS向PaaS扩展。通过企业服务的平台化、生态化发展，以中大型电商企业的成功经验推动整个电商行业的繁荣，将成为电商之变的必然趋势。服务生态的兴起，势必为企业添薪，为行业赋能！