栖霞区退休老党员郭凤萍
在栖霞区迈皋桥街道万寿村社区,流传着这样一句话:“调解就找郭大妈。”大家口中的“郭大妈”就是郭凤萍,她是一名退休老党员,也是栖霞区民族服务中心“团心社”的发起人,被国务院授予“全国民族团结进步模范个人”荣誉称号。
栖霞区迈皋桥街道外来人口多,其中有不少少数民族群众,因为生活习惯、乡风民俗等问题,磕磕碰碰总难免。郭凤萍自有一套调解“法宝”,那就是把少数民族兄弟当作自己的亲人。她常说:“在家我是女儿、是妻子、是母亲,在‘团心社’我也是大家的亲人。将心比心,把大家的事儿当自家事儿来办,调解就有希望。”
2015年冬天的一个深夜,郭凤萍刚回到家便听到有人敲门,开门一看,是一个小学生模样的小男孩。小男孩看见郭凤萍后,竟扑通一声跪倒在地,哭着求助。郭凤萍连忙扶起小男孩,边帮他掸灰边请他进门细说。经过了解,小男孩名叫小宝,是一个少数民族孩子,跟随在南京打零工收购废旧物品的妈妈居住,因为妈妈无暇照顾,小宝便萌生了想回老家的念头。悄悄在郭凤萍身后跟了20多天,小宝才鼓足勇气找到郭凤萍,还央求郭凤萍不要告诉妈妈,害怕妈妈伤心,也害怕被责骂。
为了拉近和小宝妈妈的距离,郭凤萍一连5天跟她一起走街串巷,用真诚的关心让小宝的妈妈逐渐打消了戒心,和郭凤萍交心长谈起来。在耐心劝导后,郭凤萍帮她联系上了在老家的亲人,不久后小宝的外公外婆来到南京,把母子俩接回老家,过上了安稳的生活。后来,小宝逢人就说:“是‘汉族奶奶’帮了我!”
郭凤萍常说:“把汉族群众和少数民族兄弟的心团在一起,你中有我,我中有你,谁也离不开谁,社会就和谐了。”为此,她发起了“团心社”,为各族群众排忧解难、化解矛盾。感化一批,发展一批,越来越多得到郭凤萍帮助的少数民族群众自愿加入“团心社”,“团心社”志愿者队伍日益壮大,帮居民开展民族政策宣传、法律常识讲座,提供政策咨询、就业就学便捷服务等,形成了群众“自助、自帮、自发展”的工作模式,营造了家庭和睦、邻里和善、民族和谐的氛围。
郭凤萍默默地奉献在基层一线,忙碌地穿梭在大街小巷,晴天一身灰,雨天一身泥,遇到有人不理解甚至质疑的时候,她总是一句话:“因为我是共产党员,也是烈士的后代,服务群众就是我的本职工作。”21年来,她热心调解各类基层邻里矛盾纠纷,帮助外来人口随迁子女上学2900多人,其中少数民族儿童90多人;帮助外来少数民族群众就业300多人,挽救45人的生命,个人受伤8次,捐款28万余元,帮扶少数民族群众8万余元,为民族团结进步事业作出了重大贡献。 本报记者 余梦娇
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