南京市民团购低价游遭旺季不得使用 旅行社无说明

　　鼓楼区一市民花1000元团购三亚4天3晚双飞特价游，当他近日前往旅行社要求兑现时，旅行社称“特价游优惠旺季不得使用”。可究竟何时是旺季的起止日期，旅行社根本没有详细说明。

　　南报网讯（通讯员 鼓公 记者 周爱明） 鼓楼区一市民花1000元团购三亚4天3晚双飞特价游，当他近日前往旅行社要求兑现时，旅行社称“特价游优惠旺季不得使用”。可究竟何时是旺季的起止日期，旅行社根本没有详细说明。

　　市民小竺刚刚和爱人领了结婚证，两人约定暑期外出旅游度蜜月。于是小竺在鼓楼区山西某旅行社网站团购了一份海南三亚双飞、4天3晚行，包含往返机票、3晚四星级酒店，每人仅需1000元。

　　前几天，小竺致电旅行社确认出发时间时，却被告知这款团购产品不得在旅游旺季使用，而且付款后不予退款。小竺一听急坏了，第二天便前往旅行社讨说法，由于协调无果，他打电话报了警。

　　赶到现场了解得知，小竺团购的这款特惠旅游套餐的说明中，确实标注有“旅游旺季不得使用”字样，同样也标注了不支持退款内容。不过，旅游旺季的具体起止日期，该旅行社并未详细说明。

　　最终，在协调下，旅行社答应小竺，可以在9月份以后使用这款团购产品，且必须提前一周预约。

　　记者获悉，随着暑期旅游季来临，由团购低价游产品引发的警情不断。提醒，市民在参加团购前，一定要详细阅读该团购产品的使用规则，最好能与提供团购的店方取得联系，对于条款详细了解清楚后再进行支付。

　　首先，要看清团购的使用有效期。一些团购力度较大的旅游产品，一般不允许在旅游旺季使用，团购前最好问明白团购产品可以使用的具体起止时间；其次，需要弄清限量供应特价房情况。很多团购低价游的特价房，在使用时需要游客提前预订，如果超过时间，很可能面临特价房供应完毕或住房降低档次尴尬。

　　此外，团购前还需看清能否退款。一般超低价团购需要限时抢购，很多游客头脑一热便点击购买，可临走前又因种种原因不能成行，此时就会面临无法退单的尴尬。